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Michel de Morzine  
#1 Posted : Thursday, October 11, 2018 8:06:08 PM(UTC)
Michel de Morzine

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Hello everybody,
first time for me on the forum, coming from France, so please be kind with my "french accent".
i configured a panasonic aw-hn40 with audio ok.
made several test from several computers on my local network with vmix and ndi monitor.
but cannot receive any audio from the camera with any sofware i use...
can somebody help me please ?
DWAM  
#2 Posted : Thursday, October 11, 2018 8:36:55 PM(UTC)
DWAM

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Salut Michel

bon on va faire en français comme ça l'accent sera adequat ! ;o)

Ben déjà, les PTZ n'ont en général pas de micro intégré... Je n'ai jamais fait joujou avec celle-là mais a priori c'est normal qu'il n'y ait pas de son à moins de brancher un micro externe sur la prise audio IN ! A vérifier !

Guillaume

** english

PTZ cams don't have an embedded mic in general. Not sure about this exact model but that's the first thing to check before going any further. Unless you plug an external microphone to the audio IN, it's rather normal you have no sound !
Michel de Morzine  
#3 Posted : Thursday, October 11, 2018 8:39:51 PM(UTC)
Michel de Morzine

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Bonjour DWAM, il y a bien une entré audio dans la caméra et tous les paramêtrages possible pour selectionner si c'est un micro ou une entré ligne.
j'ai tout essayé avec table de mixages, micros en directs, rien n'y fait.
Même dans la brochure de panasonic ils en parlent, même dans celle de ndi aussi.
any ideas ?
DWAM  
#4 Posted : Thursday, October 11, 2018 8:47:07 PM(UTC)
DWAM

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ok, alors branche la PTZ en HDMI sur une télé pour vérifier si la source audio externe est bien embeddée dans la sortie "normale".

Si oui, a priori, cela devrait fonctionner aussi en NDI mais je ne connais pas ce modèle donc... c'est à vérifier...

Si non :
- vérifier et mettre à jour le firmware si nécessaire
- s'assurer que la source audio externe est conforme aux specs de l'entrée audio de la PTZ
- y a-t-il des vu-mètres dans l'interface d'administration permettant de vérifier le niveau d'entrée dans la cam ? Si oui, activer l'option pour vérifier déjà que qqchose rentre...

** english

check if audio works when using the HDMI out by plugging to a TV set.
If yes, it should be ok for NDI too
If non
- check and update firmware if necessary
- check audio source conforms to the audio IN specs
- activate vu-meters if available in remote control to make sure audio is received
Michel de Morzine  
#5 Posted : Thursday, October 11, 2018 8:53:03 PM(UTC)
Michel de Morzine

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Un grand Merci Guillaume,(t'as vu je progresse, j'ai trouvé ton prénom) mais j'ai fait ces essais là aussi.
ca fonctionne très bien en hdmi.
pas en ndi.
dernier firmware.
pas de vumètres mais si ca sort en hdmi c'est que ça rentre...
Je fais la même démarche auprès de NDI. on ne sait jamais.
panasonic aussi ?
ok panasonic aussi.
Merci beaucoup en tout cas.
DWAM  
#6 Posted : Thursday, October 11, 2018 8:58:34 PM(UTC)
DWAM

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Si ça marche en HDMI, je ne peux rien faire d'autre... et comme j'ai horreur du NDI|HX, je te laisse te dépatouiller avec ceux qui trouvent ça bien ! Désolé et bon courage...

** english
If HDMI works, it's up to you now. I personally hate NDI|HX so maybe those who like it can help you.
thanks 1 user thanked DWAM for this useful post.
Michel de Morzine on 10/11/2018(UTC)
mjgraves  
#7 Posted : Friday, October 12, 2018 1:39:02 AM(UTC)
mjgraves

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Note that it's common to have audio over HDMI but NOT over SDI from the same camera.

It's possible that audio via NDI-HX is not part of their implementation.

I suspect that you're going to need to take this up with Panasonic support or their distributor.
thanks 1 user thanked mjgraves for this useful post.
Michel de Morzine on 10/12/2018(UTC)
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