Hola!

Actualmente tengo un problema con el vmix instalado, debido a que cuando cargo un video ya sea mp4 u otro formato este no se muestra en la vista previa, solo se ve en negro y lo mismo pasa cuando lo mando a la previa o en el envivo, lo unico que se escucha es el audio pero la pantalla se ve negro, como puedo solucionar este problema?

alguien tuvo esta situacion y sabe como solucionar este problema?

de ante mano muchas gracias!